Comment faire un devis et une facture en Tunisie pour un site web

Cet article donne des informations générales, ce n'est pas un conseil juridique ou fiscal.

Pour vendre un site web en Tunisie, tu remets d'abord un devis, qui décrit le travail et le prix avant de commencer, puis une facture, qui constate ce qui est dû une fois le travail fait ou l'acompte demandé. Voici ce que chaque document doit contenir, comment calculer HT, TVA et TTC, et ce qu'il faut vérifier avec un comptable.

Devis et facture : la différence et le bon moment

Le devis est une proposition. Tu l'envoies avant le travail, le client le lit, pose ses questions, puis l'accepte par une signature ou un accord écrit. Tant qu'il n'est pas accepté, personne ne doit rien. Une fois accepté, il devient la référence commune : ce qui est écrit est inclus, ce qui n'y est pas ne l'est pas.

La facture est une pièce comptable. Tu l'émets quand une somme devient due : à la commande pour un acompte, à la livraison pour le solde. Elle porte un numéro, elle entre dans ta comptabilité et dans celle de ton client, et tu ne la modifies pas après coup comme un brouillon.

Si tu débutes dans la vente de sites, lis d'abord comment vendre des sites web aux commerces en Tunisie : le devis arrive après la discussion, jamais à sa place.

Ce que doit dire un devis pour un site web

La plupart des conflits viennent d'un devis flou. Un commerçant qui lit "création d'un site web" imagine tout ce qu'il veut. Écris donc noir sur blanc :

• Le périmètre : le type de site (site vitrine, une page, plusieurs pages) et la liste des pages. Tu peux t'appuyer sur ce que doit contenir le site d'un petit commerce.
• Les langues : français seul, ou français, arabe et anglais. Chaque langue est du travail en plus.
• Qui fournit les photos et les textes : toi, le client, ou les deux. Précise la date limite de remise.
• Le nombre de séries de corrections incluses, et le prix d'une modification hors devis.
• Ce qui n'est pas inclus : boutique en ligne, logo, séance photo, publicité, rédaction d'articles. Cette liste t'évite les "je pensais que c'était compris".
• Le nom de domaine et l'hébergement : qui les paie, au nom de qui ils sont enregistrés, et ce qu'ils coûtent chaque année.
• La maintenance : incluse ou non, pour quelle durée, et ce qu'elle couvre.
• Le prix, avec le montant hors taxe, la TVA si tu y es soumis, et le total.
• L'acompte et l'échéancier de paiement.
• Le délai de livraison, compté à partir de la réception de l'acompte et des contenus.
• La durée de validité du devis, par exemple 30 jours. Passé ce délai, tu es libre de revoir ton prix.

Pour fixer le montant lui-même, la méthode est détaillée dans combien facturer un site web en Tunisie.

Les mentions habituelles d'une facture

Une facture porte normalement les éléments suivants. Prends cette liste comme base de travail et fais valider ton modèle par ton comptable.

1. La date d'émission.
2. Un numéro pris dans une série continue.
3. Ton identité : nom ou raison sociale, adresse, matricule fiscal.
4. L'identité du client : nom ou raison sociale, adresse, matricule fiscal.
5. La description de la prestation, assez précise pour être comprise sans le devis.
6. Le montant hors taxe.
7. Le taux et le montant de la TVA, quand tu y es soumis.
8. Le total toutes taxes comprises.
9. Le timbre fiscal (droit de timbre) qui s'applique aux factures. Son montant change avec les lois de finances : vérifie le montant en vigueur.

Ajoute ce qui aide à être payé : le mode de paiement, ton RIB, la date d'échéance et la référence du devis accepté.

TVA : tout dépend de ton régime

Le taux normal de TVA en Tunisie est de 19%. Mais la vraie question n'est pas le taux, c'est de savoir si tu dois la facturer. Cela dépend de ton régime fiscal : régime forfaitaire, régime réel ou statut d'auto-entrepreneur. Dans les grandes lignes, celui qui est assujetti à la TVA l'ajoute à son prix hors taxe, la collecte auprès du client, puis la reverse à l'État. Celui qui ne l'est pas ne la fait pas apparaître comme un montant collecté.

Ne devine pas. Demande à un expert-comptable quel est ton régime, si tu dois facturer la TVA et quelle mention porter sur tes factures dans ton cas. Voici le calcul, pour une personne assujettie. C'est un exemple d'arithmétique, pas un prix conseillé.

Annonce toujours au client si ton prix est HT ou TTC. Un commerçant retient un seul chiffre, et il doit retenir le bon.

Numérotation, acompte et paiement

Numérotation. Les numéros se suivent sans trou et sans doublon, par exemple une série par année. Tu ne supprimes pas une facture émise : si elle est fausse, demande à ton comptable comment la corriger, en général par une facture d'avoir. Garde une copie de chaque devis et de chaque facture, en PDF et sur une sauvegarde. La durée de conservation à respecter est à confirmer avec ton comptable.

Acompte. Demande un acompte avant de commencer, et émets une facture d'acompte pour cette somme. Exemple de calcul : sur un total de 1190 TND, un acompte de 40% fait 476 TND et le solde 714 TND. La facture finale rappelle le total, déduit l'acompte déjà versé et affiche le reste à payer. La façon de traiter la TVA sur l'acompte dépend de ton régime : pose la question à ton comptable.

Paiement. Trois réflexes simples :

• Par virement bancaire, mets ton RIB sur la facture et demande la preuve du virement.
• En espèces, remets un reçu daté et signé, avec le numéro de la facture, et garde-en un double.
• Par chèque, note son numéro sur la facture et attends l'encaissement avant de remettre les accès.

LeadMax prépare des propositions que le commerçant accepte en ligne, puis des devis et des factures en PDF avec une numérotation.

Facture électronique et El Fatoora : ce qui change depuis 2026

Cette partie est la plus importante à vérifier pour ta situation. Depuis 2026, la loi de finances étend la facture électronique obligatoire aux prestations de services pour les entreprises assujetties à la TVA. Elle passe par la plateforme El Fatoora, exploitée par Tunisie TradeNet (TTN). Vendre un site web est une prestation de services.

Ce que cela veut dire en pratique : pour une entreprise concernée, une facture envoyée en simple PDF peut ne pas suffire. Un PDF est un document lisible, ce n'est pas une facture électronique au sens de cette obligation.

Deux précisions honnêtes :

• Cet article est une information générale, pas un conseil fiscal. Savoir si l'obligation s'applique à toi, à partir de quand et comment t'y conformer, c'est à un expert-comptable de te le dire.
• Les devis et factures produits par LeadMax sont des documents PDF numérotés. Ce ne sont pas des factures électroniques El Fatoora.

Pose trois questions à ton comptable : suis-je concerné, que dois-je faire pour émettre mes factures, et que faire des factures déjà émises en PDF.

Questions fréquentes

Un devis est-il obligatoire pour vendre un site web ?

Même quand rien ne t'y oblige, fais-en toujours un. C'est le seul document qui fixe le périmètre, le prix et le délai avant de commencer. Sans lui, chaque désaccord devient ta parole contre celle du client.

Puis-je facturer sans matricule fiscal ?

Une facture porte normalement ton matricule fiscal, ce qui suppose une activité déclarée. Si tu n'en as pas encore, vois avec un comptable quel statut te convient, par exemple le statut d'auto-entrepreneur, avant d'encaisser tes premiers clients.

Dois-je ajouter 19% de TVA à mon prix ?

Seulement si ton régime fiscal t'y soumet. Le taux normal est de 19%, mais selon que tu es au forfait, au réel ou auto-entrepreneur, la réponse change. Confirme-le avec ton comptable avant d'envoyer ton premier devis.

Une facture en PDF est-elle suffisante ?

Cela dépend de ta situation. Depuis 2026, la facture électronique via El Fatoora s'étend aux services pour les entreprises assujetties à la TVA, et un PDF peut ne pas suffire pour elles. Vérifie avec un expert-comptable.

Que faire si le client demande des ajouts après la signature ?

Reviens au devis. Ce qui n'y figure pas fait l'objet d'un devis complémentaire, avec son prix et son délai, accepté par écrit avant que tu commences. Pour le reste de ton activité, de la recherche de clients à la mise en ligne, tu peux t'appuyer sur LeadMax.